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Frequently asked questions.

Type your short question below and our FAQ bot will try to help. Limit questions to less than 256 characters.

 

General questions.

Are there eligibility requirements to get the COVID-19 vaccine?
Visit our COVID-19 Vaccine page to select your state and review the eligibility requirements.

What type of COVID-19 vaccine does Publix administer?
Publix provides the Moderna vaccine for both doses.

Can I get on a waiting list or be notified when more COVID-19 vaccine is available at Publix Pharmacy?
We are unable to provide email notifications regarding vaccine availability at this time, although we are looking at this option for the future. Please continue to check the COVID-19 Vaccine page for updates regarding email notification availability.

I saw other websites selling Publix Pharmacy COVID-19 vaccine appointments. Should I buy from them?
No. Beware of scams. Appointments must be booked through Publix. Our COVID-19 Vaccine page is the only place to book an appointment through our pharmacy. Do not book or purchase appointments through any third-party website or service.

 

Scheduling questions.

Is there any benefit to arriving earlier than the announced start time of appointment booking events?
No. If your state’s next booking event begins at 7:00 a.m., you don’t need to arrive any time before that. There is no benefit to arriving prior to the announced start time.

Can I schedule a COVID-19 vaccine by phone?
Vaccinations are scheduled by online appointment only. Eligible individuals must make an appointment online by using the online reservation system at publix.com/covidvaccine.

How do I schedule my second dose?
Subject to availability. You will have a second dose available at the same Publix Pharmacy exactly 28 days following your first appointment. Your appointment day and time will match the appointment when you received the first dose. For example, if your first appointment was January 12 at 11 a.m., then your second appointment will be on February 9 at 11 a.m. You will also receive a notification about one week prior to your second appointment.

Can I make a second appointment for my partner, spouse, etc.?
Yes. You will see an option to book another appointment once you complete the first one. You will be able to schedule a maximum of four appointments.

Will I be able to schedule my second dose at a different pharmacy than where I received the first dose?
If you need to receive your second dose at a different location than the first, you will need to wait until the digital reservation system is open again to schedule another appointment. If you do so, there is no need to cancel your original second dose appointment.

How do I cancel a scheduled appointment?
There's no need to cancel appointments at this time. Simply do not arrive for your scheduled appointment.

Can I transfer a scheduled appointment to another eligible individual?
Appointments cannot be transferred to other people. If you no longer need the appointment, simply do not arrive. Cancellations are not necessary.

Will the same pharmacy locations be available for scheduling each week?
Appointment locations are subject to change without notice. The current counties and store locations were determined by the states based on their own criteria.

 

Troubleshooting questions.

I’m using multiple devices when attempting to book an appointment. What do I do if one device shows a different message than the other?
If you have multiple devices and browsers open at one time, you may see different messages while waiting for an opportunity to book your appointment based off the time you arrived on the page. Please pay close attention to the message on each screen and follow the prompts as provided. As an example, if one displays the message "Please hold on” while the other says "The reservation system is closed," continue to wait on the screen that displays "Please hold on."

What browsers does Publix.com support?
Publix.com currently supports the following browsers on desktops, tablets, and mobile devices.

  • Desktop: Apple Safari (latest version), Google Chrome (latest version), Microsoft Edge.
  • Tablet: Apple Safari (latest version, plus one prior), Google Chrome (latest version).
  • Mobile: Apple Safari (latest version, plus one prior), Google Chrome (latest version).

If you’re experiencing problems with an unsupported browser, please update your browser to use Publix.com to its fullest potential.
By clicking this link, you will leave publix.com and enter the Browse Happy site that they operate and control.

Do I need to have cookies enabled?
Please ensure cookies are enabled to book an appointment.

 

Health questions.

I have a letter from my healthcare provider stating I am “extremely vulnerable” to COVID-19. Can I get a vaccine at Publix Pharmacy?
In Florida, Governor DeSantis’ executive order now permits hospital providers, physicians, advanced practice registered nurses, and pharmacists to vaccinate people determined “extremely vulnerable” to COVID-19 by a physician. Patients must bring a completed state of Florida form signed by their physician to the first vaccine appointment.

Why should I get the vaccine?
According to the Centers for Disease Control (CDC), getting the COVID-19 vaccine provides an additional layer of protection that will help keep you safe, in addition to following CDC-recommended social distancing practices.

Do I still need to practice social distancing and wear a mask if I receive the vaccine?
According to the CDC, yes, you should still wear a mask, practice social distancing, and wash your hands frequently even if you receive the vaccine.

I already had COVID-19 and recovered. Will the vaccine provide any benefit to me?
Yes. The CDC recommends you still receive the vaccine. For more information regarding your health, please talk to your primary care physician.

What are the most common side effects?
Some common side effects at the injection site include soreness, redness, or warmth to the touch. Some people report chills, fatigue, headache, or fever after getting the vaccine, especially the second dose. For more details about side effects of the vaccines approved for emergency use, visit the CDC's website.

How can I report any severe side effects or issues that I have?
Upon receiving the vaccine, you will be given information about where to report adverse effects, including the CDC’s new V-safe system. For details about the CDC's V-safe program, visit the CDC's website. You can also complete a Vaccine Adverse Event Report System (VAERS) report online. For details and to make a report, visit the VAERS website.

If you experience a severe allergic reaction, the FDA recommends you call 911 or go to the nearest hospital.

Can I get COVID-19 from the vaccine?
According to the CDC, no. Currently authorized vaccines do not contain the live COVID-19 virus. The vaccine carries genetic material that allows your immune system to create antibodies that will combat the COVID-19 virus.

 

 


 

 

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Preguntas frecuentes.

Preguntas generales.

¿Existen requisitos de elegibilidad para recibir la vacuna contra el COVID-19?
Visita nuestra página de la vacuna contra el COVID-19 para seleccionar tu estado y revisar los requisitos de elegibilidad.

¿Qué tipo de vacuna contra el COVID-19 suministra Publix?
Publix proporciona la vacuna Moderna para ambas dosis.

¿Puedo ponerme en una lista de espera o recibir una notificación cuando hayan más vacunas contra el COVID-19 disponibles en Publix Pharmacy?
No podemos proporcionar notificaciones por correo electrónico sobre la disponibilidad de vacunas en este momento, aunque estamos considerando esta opción para el futuro. Continúa revisando la página de la vacuna COVID-19 para obtener actualizaciones sobre la disponibilidad de notificaciones por correo electrónico.

Vi otros sitios web que vendían citas para la vacuna contra el COVID-19 de Publix Pharmacy. ¿Debería comprarles?
No. Ten cuidado con las estafas. Las citas deben reservarse a través de Publix. Nuestra página de la vacuna contra el COVID-19 es el único lugar para reservar una cita a través de nuestra farmacia. No reserves ni compres citas a través de ningún sitio web o servicio de terceros.

 

Preguntas de programación.

¿Tiene algún beneficio llegar antes de la hora de inicio anunciada de los eventos de reserva de citas?
No. Si el próximo evento de reserva de tu estado comienza a las 7:00 a.m., no es necesario que llegues antes de eso. No hay ningún beneficio por llegar antes de la hora de inicio anunciada.

¿Puedo programar una vacuna contra COVID-19 por teléfono?
La vacuna se programa solo con citas en línea. Las personas elegibles deben hacer una cita en línea mediante el sistema de reservas en línea en publix.com/covidvaccine.

¿Cómo programo mi segunda dosis?
Sujeto a disponibilidad. Tendrás una segunda dosis disponible en la misma farmacia Publix exactamente 28 días después de tu primera cita. El día y la hora de tu cita coincidirán con la cita en la que recibiste la primera dosis. Por ejemplo, si tu primera cita fue el 12 de enero a las 11 a.m., entonces tu segunda cita será el 9 de febrero a las 11 a.m. También recibirás una notificación aproximadamente una semana antes de tu segunda cita.

¿Puedo pedir una segunda cita para mi pareja, cónyuge, etc.?
Si. Verás una opción para reservar otra cita una vez que programes la primera. Podrás programar un máximo de cuatro citas.

¿Podré programar mi segunda dosis en una farmacia diferente a donde recibí la primera dosis?
Si necesitas recibir tu segunda dosis en un lugar diferente al primero, deberás esperar hasta que el sistema de reserva digital esté abierto nuevamente para programar otra cita. Si lo haces, no es necesario cancelar tu cita original para la segunda dosis.

¿Cómo cancelo una cita programada?
No es necesario cancelar las citas en este momento. Simplemente no llegues a tu cita programada.

¿Puedo transferir una cita programada a otra persona elegible?
Las citas no se pueden transferir a otras personas. Si ya no necesitas la cita, simplemente no llegues. Las cancelaciones no son necesarias.

¿Las mismas farmacias estarán disponibles para programar cada semana?
Las ubicaciones de las citas están sujetas a cambios sin previo aviso. Los estados determinaron los condados actuales y las ubicaciones de las tiendas según sus propios criterios.

 

Preguntas sobre resolución de problemas.

Utilizo varios dispositivos cuando intento reservar una cita. ¿Qué hago si un dispositivo muestra un mensaje diferente al otro?
Si tienes varios dispositivos y navegadores abiertos a la vez, es posible que veas diferentes mensajes mientras esperas la oportunidad de reservar tu cita en función de la hora en que llegó a la página. Presta mucha atención al mensaje en cada pantalla y sigue las instrucciones que se proporcionan. Por ejemplo, si uno muestra el mensaje "Espere" mientras que el otro dice "El sistema de reservas está cerrado", continúa esperando en la pantalla que muestra "Espere".

¿Qué navegadores admite Publix.com?
Publix.com actualmente admite los siguientes navegadores en computadoras, tabletas y dispositivos móviles.

  • Computadora: Apple Safari (última versión), Google Chrome (última versión), Microsoft Edge.
  • Tableta: Apple Safari (última versión, más una anterior), Google Chrome (última versión).
  • Móvil: Apple Safari (última versión, más una anterior), Google Chrome (última versión).

Si tienes problemas con un navegador no compatible, actualiza tu navegador para usar Publix.com en todo su potencial.
Al hacer clic en este enlace, saldrás de publix.com e ingresarás en el sitio web de Browse Happy que ellos controlan y operan.

¿Necesito tener habilitadas las cookies?
Asegúrate de que las cookies estén habilitadas para reservar una cita.

 

Preguntas sobre la salud.

Tengo una carta de mi proveedor de atención médica que indica que soy “extremadamente vulnerable” al COVID-19. ¿Puedo recibir una vacuna en Publix Pharmacy?
En Florida, la orden ejecutiva del gobernador DeSantis ahora permite a los proveedores de hospitales, médicos, enfermeras registradas de práctica avanzada y farmacéuticos a vacunar a personas determinadas por un médico como “extremadamente vulnerables” al COVID-19. Los pacientes deben traer un formulario* del estado de Florida llenado y firmado por su médico a su primera cita para la vacuna.

*Al hacer clic en este enlace, abrirás un formulario en inglés.

¿Por qué debería vacunarme?
Según los Centros para el Control de Enfermedades (CDC), recibir la vacuna contra el COVID-19 proporciona una capa adicional de protección que te ayudará a mantenerte seguro, además de seguir las prácticas de distanciamiento social recomendadas por los CDC.

¿Todavía necesito practicar el distanciamiento social y usar una mascarilla si recibo la vacuna?
De acuerdo con los CDC, sí, aún debes usar una mascarilla, practicar el distanciamiento social y lavarte las manos con frecuencia, incluso si recibes la vacuna.

Ya tuve el COVID-19 y me recuperé. ¿Me proporcionará la vacuna algún beneficio?
Si. Los CDC recomiendan que aún recibas la vacuna. Para obtener más información sobre tu salud, habla con tu médico de atención primaria.

¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?
Algunos efectos secundarios comunes en el lugar de la inyección incluyen dolor, enrojecimiento o calor al tacto. Algunas personas informan escalofríos, fatiga, dolores de cabeza o fiebre después de recibir la vacuna, especialmente la segunda dosis. Para obtener más detalles sobre los efectos secundarios de la vacuna aprobada para uso de emergencia, visita el sitio web de los CDC.

¿Cómo puedo informar los efectos secundarios graves o problemas que tengo?
Al recibir la vacuna, se te dará información sobre dónde informar los efectos adversos, incluyendo el nuevo sistema V-safe de los CDC. Para obtener detalles sobre el programa V-safe de los CDC, visita el sitio web de los CDC. También puedes llenar un informe del Sistema de Informes de Eventos Adversos de Vacunas (VAERS) en línea. Para obtener más detalles y realizar un informe, visita el sitio web de VAERS.

Si experimenta una reacción alérgica grave, la FDA recomienda que llame al 911 o vaya al hospital más cercano.

¿Puedo contraer COVID-19 por la vacuna?
Según los CDC, no. Las vacunas actualmente autorizadas no contienen el virus COVID-19 vivo. La vacuna contiene material genético que le permite a tu sistema inmunológico crear anticuerpos que combatirán el virus COVID-19.